Találkozhattatok már azzal a bosszantó helyzettel, amikor az IMA használata közben „lassúnak érződik” a rendszer. Teljesen érthető, hogy ez frusztráló – de fontos tudni, hogy a „Lassú a program” visszajelzés önmagában túl általános, és fejlesztői oldalról nehezen kezelhető.
Minél pontosabb a bejelentés, annál célzottabban tudjuk vizsgálni és javítani a problémát.
Miért fordul elő lassulás?
(Tekintsünk el most a Partnereink internetkapcsolatában esetlegesen fenálló időnkénti lassulástól. :))
Nagyobb adatállományok feldolgozásakor – például webshopoknál, ahol havonta több tízezer számlát kell kezelni – a rendszer terhelése megnő, ami érezhetően lassabb működést okozhat. Ilyenkor a fejlesztői csapat képes optimalizálással javítani a teljesítményt, de ehhez részletes információkra van szükség.
Mitől lesz hatékony a hibabejelentés?
Ahhoz, hogy gyorsan megoldást találjunk, a következő adatok megadása kulcsfontosságú:
- Melyik licenc alatt történt az esemény?
- Melyik cég érintett?
- Melyik IMA menüpontot használtad éppen?
- Listázásnál: milyen szűrési paramétereket állítottál be? (pl. dátumhatárok, további szűrők)
- Feldolgozásnál: pontosan milyen műveletet végeztél? (pl. banki fájl feldolgozása, számlák tömeges könyvelése)
- Import esetén: a betöltött fájlt (
.csv,.xls,.xlsx) mellékeld a bejelentéshez - Jelöld meg a probléma becsült időpontját – így gyorsabban visszakereshető a naplózás
Miért fontos ez?
Ezen információk hiányában olyan érzés, mintha tűt keresnénk a szénakazalban: a napi több tízmillió SQL kérés között kellene megtalálnunk a lassulást okozó működést. Amennyiben megadjátok a részleteket, sokkal gyorsabban és pontosabban tudjuk orvosolni a problémát.
Köszönettel:
Horváth Antal
IMA ERP vezető fejlesztő